Heute ist das Schreiben von Sofortnachrichten nur ein Bestandteil moderner Messenger. Ein Kommunikationstool, dass heute für Sofortnachrichten dient muss mehr können. Darunter fallen
- Sprachmitteilungen senden/empfangen
- Video-/Audiokonferenzen (für zwei oder mehr Personen)
- Interoperabilität mit Social Networks (Anzeigen von Nachrichten aus Facebook, Twitter, etc.)
- evtl. Spiele
- …
Messenger die das unterstützten sind beispielsweise der Microsoft Windows Live Messenger und ICQ. Aber auch freie bzw. Open-Source Messenger, wie der Miranda Instant Messenger, Pidgin, QIP bieten einen Teil dieser Funktionen. Zum Teil sind die Funktionen nicht sofort nach der Installation nutzbar, sondern müssen durch Erweiterungen/Plugins integriert werden (beispielsweise im Miranda Messenger). Messenger die in der Cloud liegen, z. B. Meebo, besitzen ebenfalls einen Bruchteil des kompletten Möglichkeitenpools. Letztlich stellt sich die Frage für den Nutzer, welche Funktionen werden gebraucht? Dementsprechend ist der Messenger zu wählen.
Für Windows Live Messenger und ICQ sprechen, dass mit diesen alle Funktionen, die über das Protokoll angeboten werden sofort ohne großen Aufwand abgedeckt werden. Wohingegen Miranda IM und Co. dafür angepasst werden müssten, das kostet Zeit und erfodert ein bestimmtes Know-How im Umgang mit den umfangreichen Einstellungsmöglichkeiten und Plugins. Sofern das Wissen nicht vorhanden, muss es erlernt werden. Sobald bei diesen Messengern beabsichtigt wird diese auf mehreren Computern einzusetzen, so führt dies zu viel Aufwand, aber weitgehend vollem Funktionsumfang. Anders sieht es bei der Nutzung an vielen Endgeräten aus (PC, Smarthphone, Notebook, …). Dafür sind Messenger, die in der Cloud liegen von Vorteil, denn diese können in der Regel direkt über den Browser genutzt werden oder es können für Apps für Smarthphones heruntergeladen und verwendet werden.
Abschließend ergibt sich, dass jeder Messenger einen bestimmte Zweck erfüllt. Basiseigenschaften, das Senden und Empfangen von Sofortnachrichten unterstützen alle, doch welcher Messenger bietet für die individuellen Bedürfnisse die beste Lösung? Das hängt letztlich von jedem Nutzer und dessen Ansprüchen ab.